Return Policy

سياسة الإرجاع والاستبدال:

- إن إرجاع أو استبدال المنتج حق مكفول لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع المنتج أو استبداله إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين فيه، أو في حالة عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.